У нас есть все для керамической флористики.

г. Новосибирск, ул. Николаева 13, 6 подъезд, (383)380-55-25, shop@avelly.ru

Возврат товара

Наша команда прикладывает много усилий для того,
чтобы вы остались довольны качеством товаров и услуг нашей компании.

Однако бывают случаи, что товар по каким-то причинам вам не подходит, и вы хотите его вернуть.

Вы заказали товар, а вместо него по ошибке вложили что-то другое?

В этом случае товар, высланный по ошибке, остается вам в качестве подарка.
Товар, который не был вложен, мы вышлем в ближайший отправочный день за свой счет.

В посылке не оказалось товара, который вы оплатили?

Скорее всего, произошло какое-то недоразумение.
В ближайший отправочный день мы вышлем товар за свой счет.

Товар получил повреждения во время доставки?

Если товаром пользоваться нельзя, например, разбился молд.
В этом случае мы делаем замену и высылаем за свой счет в ближайший отправочный день.

Если товаром пользоваться можно, например, незначительно вытекла краска
из тюбика. В этом случае мы возвращаем 40% от стоимости товара в виде Авелек.

Товар хорошего качества, но это не то, что вы хотели?

В таком случае, вы можете выслать непонравившийся вам товар в оригинальной упаковке.

Мы вернем только стоимость товара. Доставку оплачивает покупатель.